技巧这东西听着不起眼,真用起来能省不少力气。下面这几条是我自己常用的。
先把网撒对
- 承诺了改,就要把结果公开。这一步很多人忘了,前面就白做了。
- 指定发言人,避免多头对外,口径不一致最伤。
- 平时的正面内容积累,是出事时最管用的底子。临时抱佛脚来不及。
- 功夫在平时,出事时才有人愿意相信你。
- 在北京做生意,同城社群的传播速度往往超乎想象。
- 出问题不可怕,可怕的是没准备。
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网络危机公关公司,具体怎么落地?
先说个规律:多数风波在爆发前,都有那么一段没人注意的苗头期。
机制和流程
- 给员工做个简单培训,遇到询问知道该怎么应对。
- 处理过程中别删评论、别拉黑。这种做法会被截图,然后变成新的话题。
- 行业口碑是长期资产,需要平时用心维护。
- 提前准备几套回应口径,真到用时能省掉最慌的那几个小时。
- 说到底,真诚比任何话术都管用。
- 回应发布之后,还要有后续。承诺的事要做到,做到了要说出来。
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SEO网站排名优化
网上关于SEO优化的文章一大堆,但真正有用的没多少。我结合自己这几年的经验,给大家捋一捋。
内容质量是SEO的核心。搜索引擎越来越聪明了,它能判断你的内容到底有没有价值。所以别想着堆关键词糊弄过去了,认真写对用户有用的内容才是正道。
做SEO不是今天优化完明天就能看到效果的,这事儿得慢慢来。我见过太多人急功近利,结果被搜索引擎惩罚了,得不偿失。
长尾关键词别忽视。虽然单个长尾词搜索量不高,但加起来流量很可观,而且竞争小、转化率高。
本地SEO也很重要...
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舆情监控厂商
做企业这么多年,越来越觉得舆情管理是企业生存的必修课。今天跟大家聊聊这个话题。
事后修复关系很重要。危机过后要主动跟受影响的用户沟通,用实际行动挽回信任。
法律手段要考虑。对于恶意造谣、诽谤的情况,要敢于用法律武器维护自己的合法权益。
内部调查要快。在回应之前先搞清楚事实真相,别基于不完整的信息就做出回应,万一说错了更糟糕。
员工培训也不能忽视。很多舆情危机是从员工的不当言行开始的,内部培训和教育要做好。
媒体关系要维护。跟主流媒体保持良好的关...
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专业做网站,新手怎么入门?
这篇是清单体。不讲来龙去脉,只把网站建设相关的要点列出来,方便你逐条核对。
合作怎么谈
- 沟通效率低是这类项目最大的隐形成本,找个能聊明白的团队很重要。
- 关于「大气」,我一般会追问具体指什么。是配色沉稳,还是排版留白多,还是图大。
- 报价要拆开看,含什么不含什么写清楚。
- 看数据的时候,我习惯先看最差的几个页面,问题往往比好页面更有价值。
- 案例展示要有细节。光放个客户 ...
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小红书代运营
最近小红书越来越火了,好多品牌都在上面做推广。但你知道吗?小红书的搜索优化其实很多人还没做对。
在小红书上做SEO,首先要理解它的推荐机制。小红书会根据用户的兴趣标签、互动数据、内容质量等多个维度来决定把你的笔记推给谁看。
个人IP打造也很重要。在某个领域建立专业形象,用户搜索相关话题时更容易想到你。
发布时间也有讲究。一般工作日中午12点到1点、晚上7点到10点,周末上午10点到12点这些时间段发布,浏览量会相对高一些。
小红书的热搜榜是个好东西,经常看看上...
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