有人问我就答，答多了发现套路差不多。关于舆情监测，我把这些问答攒到一起。
执行层面的事
工具选择上，够用就行。别追求功能多，最后用起来的就那几个。
组建应对小组，各条线的人都在，才不会出现信息断层。
短期数据看不出什么，攒三个月再看，规律就出来了。
老实说，产品问题处理要快，拖着只会让受影响的人越来越多。
处理过程中别删评论、别拉黑。这种做法会被截图，然后变成新的话题。
治本在内部，外部...
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